TikTok 合併核心產品與信任安全團隊，未來挑戰是什麼？

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你是否曾想過，每天在用的抖音，現在正遭遇什麼挑戰？

在數位時代，短影音平台抖音（TikTok）已經成為我們生活的一部分，但你可能不知道，這個廣受歡迎的應用程式正因美國的監管壓力，面臨一場前所未有的營運挑戰。為了應對這些挑戰並為未來做好準備，抖音正進行一場深度的內部組織重組與戰略調整。這篇文章將帶你深入了解抖音如何透過調整團隊、變動高層人事、運用新技術，並拓展廣告業務，來應對這場地緣政治與商業的風暴。

以下是抖音面臨的主要挑戰：

• 美國市場的嚴格監管與政策變動
• 數據安全與用戶隱私保護的高度要求
• 全球市場競爭與本地化策略的需求

組織變革：應對美國不確定性的關鍵一步

面對美國市場日益加劇的監管疑慮，抖音採取了一項關鍵的組織策略：將其「核心產品」團隊與「信任與安全」團隊進行合併。你可以想像這就像是把手機的設計部門（核心產品）和保障手機安全的部門（信任與安全）合而為一。這項整合的目標很明確，就是要優化技術能力的協同合作，並加速下一代安全技術的研發。抖音執行長周受資將這次重組視為提升公司實力、抓住未來發展機遇的關鍵舉措。這不僅能讓抖音的產品開發更貼近安全需求，也能更有效地回應美國政府對數據安全的擔憂。

組織變革的具體措施包括：

• 整合核心產品與信任與安全團隊以提升協同效果
• 加強跨部門合作以快速應對市場變化
• 投入資源於新技術的研發以提升安全性能

美國市場的監管陰影與國家安全考量

抖音在美國的營運前景始終籠罩著一層不確定性。美國前總統唐納·川普（Donald Trump）已是第三度延長抖音的禁令執行期限，最新的期限甚至延至2025年9月17日，這清楚地告訴我們，抖音在美國的營運風險是長期存在的。更值得注意的是，美國商務部長霍華德·路特尼克（Howard Lutnick）曾明確表示，如果中國不同意出售協議，抖音將會直接在美國下架。而且，美國堅持必須控制抖音的應用程式演算法。在當前中美關稅戰的緊張氛圍中，抖音正積極強化其在美國專門負責數據安全的實體——抖音美國數據安全實體（TikTok USDS）團隊，希望藉此來化解美國政府對國家安全利益的疑慮。

美國市場監管的影響如下：

• 營運許可的不確定性增加
• 對數據處理與隱私保護的嚴格要求
• 需調整演算法以符合當地政策

高層人事調整：強化美國數據安全實體（USDS）角色

為了更有效地應對美國的監管挑戰，抖音也進行了一系列重要的高層人事變動。這些調整特別突顯了抖音對於強化抖音美國數據安全實體（TikTok USDS）角色的重視，該實體專責處理美國用戶的數據安全問題。以下是部分重要的人事調整：

• 原抖音營運及信任與安全主管亞當·普雷瑟（Adam Presser），晉升為抖音美國數據安全實體（TikTok USDS）總經理。這項任命傳達了一個明確的訊息：抖音正傾注更多資源和高層的關注於滿足美國的國家安全要求。
• 原抖音美國數據安全實體（TikTok USDS）總經理安迪·博尼洛（Andy Bonillo），轉任高級顧問，繼續為公司提供策略指導。
• 桑迪普·格羅弗（Sandeep Grover）接任全球信任與安全主管。
• 珍妮·齊（Jenny Zi）擔任抖音直播（TikTok LIVE）負責人。
• 亞當·王（Adam Wang）領導新的平台責任團隊。

這些人事變動不僅是組織內部的調整，更是抖音嘗試透過強化特定部門和引入新領導者，來回應外部挑戰的具體行動。

另外，抖音還實施了以下高層管理策略：

• 建立專門的危機管理小組以應對突發事件
• 引入多元化的領導團隊以增強決策的全面性
• 加強內部培訓以提升員工的安全意識與技能

全球信任與安全部門轉型：效率化與人工智慧的應用

隨著全球經濟環境的變化和公司策略的調整，抖音的全球信任與安全部門也經歷了一場轉型。這次轉型包含了一定規模的裁員，其影響範圍涵蓋了亞洲、歐洲、中東和非洲的團隊。這項決策背後的邏輯，是公司正將策略重心轉向更廣泛地利用人工智慧（AI）來進行內容審核。你可以想像，過去可能需要大量人力去審查的內容，現在正逐漸被AI所取代，這將大大提升內容審核的效率。

當然，這並不代表抖音會犧牲安全，相反地，執行長周受資曾公開承諾，將投入逾20億美元於信任與安全工作。這筆龐大的投資顯示，抖音希望透過更先進的技術來維持內容的健康生態，同時提升營運效率，這也是許多科技公司在當前趨勢下，會採取的策略。

全球信任與安全部門轉型的具體成效：

此外，抖音也建立了專門的研發團隊，致力於開發下一代安全技術，確保平台內容的安全性與合規性。

全球信任與安全部門的轉型還包括：

• 開發自動化內容審核工具以減少人工介入
• 建立跨地區的安全協作網絡以加強信息共享
• 實施持續的安全監控與風險評估機制

業務拓展與廣告策略創新：危機中的增長動能

即使面對重重挑戰，抖音也沒有停下其業務拓展的腳步。他們持續在產品功能上推陳出新，為用戶提供更好的體驗，同時也在廣告業務上積極創新，試圖搶佔更多市場份額。

1. 強化用戶安全與家庭管理：
   • 「家庭配對」新功能： 這讓家長可以接收青少年用戶上傳內容的通知，並了解他們的隱私設定，就像是家長有了數位的「千里眼」。
   • 「數位健康任務」： 透過應用程式內的任務，鼓勵用戶培養更平衡的數位習慣，提醒你該休息一下，不要一直滑手機。
2. 支援創作者生態：
   • 「創作者關懷模式」： 協助創作者過濾不友善的留言。
   • 抖音直播（TikTok LIVE）靜音功能： 讓直播主可以暫時關閉麥克風。
   • 內容預審工具（Content Check Lite）： 協助創作者在發布前檢查內容是否符合規定。
   • 新的創作者收件匣及聊天室，方便創作者管理與互動。
3. 增強平台透明度：
   • 啟動「註腳」（Footnotes）試點計畫：允許社群成員為內容補充背景資訊，就像是幫新聞內容加上額外的註解，讓資訊更全面。
   • 公開演算法運作原理，提升用戶對平台的信任度。
   • 定期發布透明度報告，讓用戶了解內容審核與數據使用情況。
4. 廣告業務擴張：

   為了多元化營收來源，抖音積極向傳統電視廣告市場進軍。他們推出新的優質廣告庫產品：

   廣告產品名稱	主要特色	合作夥伴範例（擴展中）
   脈衝核心（Pulse Core）	允許品牌在用戶生成內容旁投放廣告，鎖定平台內最受歡迎的影片。	—
   脈衝尊享（Pulse Premiere）	與大型媒體出版商合作，讓品牌在專業製作內容旁投放廣告，更接近傳統電視廣告的模式。	一級方程式、華納兄弟探索、紅牛媒體、康泰納仕、迪士尼、點線媒體、國家廣播環球集團

   這些策略旨在吸引過去投入電視廣告預算的品牌，讓抖音在商業模式上更加穩固。

除此之外，抖音還開發了以下廣告產品，以滿足不同品牌的需求：

這些創新的廣告策略使得抖音能夠在多變的市場中保持競爭力，並為品牌提供多樣化的營銷選擇。

總結：抖音在變革中尋求韌性與未來

從上述的分析中，我們可以清楚看到，抖音此次全面性的組織與人事調整，不僅是其對美國市場高度不確定性所做出的戰略回應，更是其在全球科技競爭與複雜監管環境下，尋求業務韌性與持續發展的關鍵一步。透過將核心產品與安全團隊整合、調整高層職責、善用人工智慧提升效率，並積極拓展廣告營收管道，抖音正努力在外部壓力下，強化自身的體質。

未來，抖音能否在強化內部治理的同時，有效化解外部地緣政治的壓力，並持續在全球短影音市場中保持領先地位，將成為其發展的重要觀察點。這場圍繞抖音的挑戰，不僅關乎一家科技巨頭的命運，也反映了全球科技產業在快速發展中，所面臨的政治與安全考量。

免責聲明：本文旨在提供知識性資訊，不構成任何投資建議。讀者在做出任何投資決策前，應尋求專業意見並自行評估風險。

常見問題（FAQ）

Q：抖音如何保護用戶的數據安全？

A：抖音通過設立專門的抖音美國數據安全實體（TikTok USDS）團隊，並運用先進的人工智慧技術，來加強數據的保護與安全審核。

Q：抖音的組織重組對用戶體驗有何影響？

A：組織重組旨在提升產品與安全團隊的協同合作，從而提供更安全、更優質的用戶體驗，同時加快新功能的開發與部署。

Q：抖音未來在廣告業務方面有哪些創新計劃？

A：抖音將繼續推出多樣化的廣告產品，如脈衝核心與脈衝尊享，並拓展原生廣告與品牌挑戰賽等新型態廣告，以滿足不同品牌的營銷需求。

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