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Netflix 近期更新了介面與內容策略,並計劃移除互動內容。CPO Eunice Kim 將分享這些變化如何影響用戶體驗與未來發展。
最近打開 Netflix,你有沒有感覺到一些變化正在發生?這家全球串流龍頭正悄悄進行一連串的調整,不只是你看到的介面,連內容策略和背後的技術佈局都在改變。今天,我們就一起來看看 Netflix 最近到底動了哪些刀、做了哪些實驗,以及這些變動可能對我們這些使用者帶來什麼影響。
對於像你我一樣關心科技趨勢或只是愛追劇的使用者來說,了解這些變化,就像是看懂了 Netflix 這盤大棋下一步會怎麼走。讓我們一起深入剖析。
Netflix 即將在 2025 年 5 月 19 日起在全球推出全新的使用者介面(UI)。什麼是 UI 呢?簡單來說,就是你打開 App 或網頁時看到的畫面配置、按鈕設計、選單等等,也就是你和平台互動的方式。這次的 UI 更新,視覺上會採用更大的圓角方框,背景也會變得更具互動性。

另一個比較大的調整是,原本位於畫面左側的主選單,將會移動到頂部。同時,還會新增一個專為個人化內容設計的「我的 Netflix」分頁,讓你更容易找到自己想看或想收藏的內容。為了讓你更快找到有興趣的東西,新的介面也將透過人工智慧(AI)提供即時變化的內容推薦。
如果你習慣用手機或平板看 Netflix,App 的更新會更有感。除了 AI 推薦,行動裝置 App 將與 OpenAI 合作推出類似 ChatGPT 的聊天搜尋功能,你可以用語句來尋找想看的內容。另外,還會加入類似 TikTok 的短片滾動功能,讓你可以快速瀏覽影片片段來決定要不要看。

不過,新的介面也代表了一些熟悉的功能將會消失,其中最讓一些使用者感到不便的,可能就是「最新與熱門」和「分類」這兩個選單捷徑的移除。過去許多人習慣透過這兩個功能來探索新內容或尋找特定類型的影片,它們的消失,或許會改變一部分人的尋片習慣。這些介面上的調整,無疑是 Netflix 希望用新的方式引導你發現內容,但使用者是否買單,還有待觀察。
| 功能 | 更新內容 |
|---|---|
| 主選單位置 | 移至頂部 |
| 個人化分頁 | 新增「我的 Netflix」 |
| AI 推薦 | 提供即時內容變化 |
還記得前幾年曾經流行一時的「互動式影集或電影」嗎?就是那種你可以選擇劇情走向,結局會因為你的選擇而改變的內容。Netflix 曾在這個領域投入不少資源,推出了像《黑鏡:潘達斯奈基》這樣引起話題的作品。
然而,根據最新的消息,Netflix 將在 2024 年 12 月 1 日移除絕大多數的互動式影集和電影,只會保留少數幾部經典作品。這項決策,似乎暗示著 Netflix 認為使用者對於這類互動內容的興趣可能不如預期,或是平台將技術重心轉移到了其他更優先的專案上,例如後面我們會提到的遊戲或生成式 AI 領域。

但 Netflix 在內容上的佈局並非全面緊縮,而是在進行策略性的調整。他們正積極拓展全球地方性內容市場。一個例子就是,Netflix 將於 2025 年 6 月推出首部巴基斯坦原創影集《Jo Bachay Hain Sang Samait Lo》。這部影集由當地知名演員主演,甚至部分場景還拉到義大利拍攝,顯示 Netflix 願意投資開發非傳統主流市場的內容,以吸引更廣泛的全球用戶。這種「在地化」的內容策略,是 Netflix 維持其全球領導地位的關鍵之一。

當然,Netflix 也沒有忘了傳統受歡迎的內容,例如經典動作喜劇《比佛利山超級警探》的最新續集《比佛利山超級警探:艾索·福力》(Beverly Hills Cop: Axel F)就將於 2024 年 7 月 3 日在平台上線,並由原班人馬 Eddie Murphy 回歸主演,持續提供廣受大眾喜愛的影片。
| 內容策略 | 具體行動 |
|---|---|
| 互動內容移除 | 保留部分經典作品 |
| 全球本地化 | 推出巴基斯坦原創影集 |
| 經典作品續集 | 推出《比佛利山超級警探:艾索·福力》 |
雖然在內容和介面設計上動作頻頻,但 Netflix 在一些新嘗試的技術上卻遭遇了挑戰。最近,Netflix 首次嘗試直播大型體育賽事,播出了 Jake Paul 對戰 Mike Tyson 的拳擊賽。然而,這場直播卻遭遇了嚴重技術問題,導致許多使用者觀看體驗不佳,引起了強烈抱怨。
這件事提醒我們,直播技術對於串流平台來說是一大考驗。它需要穩定的伺服器、低延遲的傳輸以及能應對瞬間大量流量的能力。Netflix 在這場拳擊賽直播中遇到的困難,顯示出他們在進軍直播領域時,還有不少技術關卡需要克服。

除了直播,Netflix 也積極探索遊戲領域。不過,這個領域的發展似乎也遇到了一些瓶頸,例如他們近期關閉了一個 AAA 級遊戲工作室,而遊戲串流的測試版也仍處於測試階段。然而,這不代表 Netflix 放棄了對新技術的追求,特別是在遊戲領域,他們對生成式 AI (GenAI) 表現出高度興趣。GenAI 是一種可以自動生成內容的 AI 技術,未來可能應用在遊戲開發或內容創作上,這也可能是 Netflix 將部分技術資源從互動內容轉移出來的原因之一。
總之,在技術層面,Netflix 既展現了對新領域的探索熱情(直播、遊戲、AI),但也同時面臨著實際的技術挑戰和策略調整。
| 技術挑戰 | 現狀與對策 |
|---|---|
| 直播問題 | 需要改善伺服器穩定性 |
| 遊戲開發 | 關閉 AAA 級遊戲工作室 |
| 生成式 AI | 持續探索 AI 應用 |
除了使用者體驗和技術發展,Netflix 的商業模式也值得我們關注。根據 Netflix 共同執行長 Greg Peters 的說法,目前有半數新訂戶選擇廣告方案。這顯示價格較低的廣告方案確實吸引了不少新用戶加入,或是讓一些原本共享帳號的人轉為獨立訂戶,這對於 Netflix 擴大營收來源非常重要。
Greg Peters 也提到,Netflix 短期內不計劃調漲價格。這對使用者來說無疑是個好消息,但也讓人好奇,在持續投資內容和技術的同時,這個「短期」會有多長呢?在競爭激烈的串流市場中,如何平衡訂閱價格、內容成本與用戶增長,是 Netflix 持續面臨的課題。
總結來看,Netflix 近期的一系列變動,從你看得到的介面更新,到背後內容策略和技術資源的調整,都顯示這家串流巨頭正努力在競爭激烈的市場中找到最佳前進方向。介面的革新試圖提供新的內容發現方式,內容策略的取捨(放棄大部分互動內容、加碼全球在地內容)反映了對使用者興趣和市場潛力的判斷,而技術上的挑戰(直播問題)與探索(遊戲、AI)則預示著其未來的發展方向。這些策略性的取捨和新嘗試,將持續影響我們未來的觀影體驗。
【免責聲明】本文僅為分析串流平台產業動態的資訊分享,不構成任何投資建議。所有提及的企業或產品僅為說明用途。
Q:Netflix 的新介面計劃何時推出?
A:新的使用者介面將於 2025 年 5 月 19 日推出。
Q:Netflix 為何要移除大部分的互動內容?
A:根據使用者反應,Netflix 認為互動內容的興趣不如預期,故做此調整。
Q:Netflix 的廣告方案吸引了多少新用戶?
A:約半數的新訂戶選擇了較便宜的廣告方案。