前5月百貨商場營業額年增不到1％ 競爭恐將加劇

台灣百貨業正上演「戰國時代」？前五月營業額微幅成長的背後考驗

你最近逛百貨公司，是不是覺得店越來越多，但好像人潮沒有以前那麼擁擠了呢？或許你也有發現，有時候出國消費，反而覺得更划算、選擇更多元。這些感受，其實正反映了台灣百貨零售業當前面臨的巨大挑戰。

今年一到五月，台灣百貨公司的營業額年增率竟然不到百分之一，只有0.6%，相比之下，整體「綜合商品零售業」還有3.7%的成長。這代表什麼？它告訴我們，百貨市場的成長速度已經明顯放緩了，而且新的商場還不斷冒出來。接下來，我們將一起來看看，究竟是什麼原因讓這個曾經光鮮亮麗的產業，正經歷一場「戰國時代」的考驗。

以下是今年前五月台灣百貨公司與整體零售業的營業額比較：

市場成長放緩的原因可能包括以下幾點：

• 國人出國消費意願高漲，特別是高單價奢侈品的消費更傾向於海外購買。
• 經濟的不確定性使消費者在花費上更加謹慎。
• 新的商場不斷進入市場，競爭加劇。

此外，競爭的加劇還體現在即將開幕的多家新百貨公司：

以下是即將在未來五年內開幕的百貨公司數量預估：

隨著新玩家的加入，市場競爭將變得前所未有的激烈。這對於現有的百貨業者來說，無疑是一大挑戰。

百貨市場的「擴張」與「停滯」：為何成長放緩？

想像一下，一塊大餅雖然還有在長大，但分食的人卻多出了好幾倍。這就是台灣百貨業現在面臨的窘境。雖然營業額看似有微幅成長，但與整體零售市場相比，百貨業的表現確實顯得疲弱。這是為什麼呢？

首先，一個很重要的原因是國人出國消費意願高漲。你身邊是不是也有很多朋友趁著假期出國玩、順便把想買的東西在國外買齊？這無形中就分流了國內的消費力道，尤其是高單價的奢侈品消費更是首當其衝。再來，經濟的不確定性也讓大家在花錢時變得更謹慎，這也直接影響了百貨公司的營收表現。

更讓人擔憂的是，商仲業者戴德梁行提醒我們，未來五年全台灣預計會有高達43家新的百貨公司和購物中心陸續開幕。光是2024年，就已經有8家百貨商場準備加入戰局。當這麼多新玩家湧入市場，而整體消費大餅又沒有同步明顯擴大的時候，可以想見市場競爭將會變得非常激烈，幾乎是過去從未見過的程度。

為了應對這樣的市場環境，以下是幾點需要特別關注的策略：

• 提升顧客體驗，創造獨特的購物環境。
• 整合線上線下資源，提供多元化的購物選擇。
• 加強品牌合作，引入國際精品以吸引特定客群。

不只百貨，街邊店也備受考驗？商圈消長看門道

當大型百貨商場不斷崛起，不僅影響了同業競爭，也對傳統的街邊店面帶來衝擊。你會不會好奇，像是台北東區、西門町這些大家熟悉的商圈，它們的店面狀況又是如何呢？

根據戴德梁行的統計，台北市街邊店面的空置率呈現兩極化的現象：

• 東區商圈：空置率高達10.06%，而且相隔一季又重回兩位數，這代表許多店面找不到租客，面臨較大的經營壓力。
• 西門町商圈：空置率相對較低，約4.99%。
• 中山商圈：空置率也保持在較低水平，約4.73%。

以下是不同商圈的店面空置率比較：

這顯示了不同商圈的韌性與特性。西門町和中山商圈因為有穩定的觀光客流或獨特的在地氛圍支撐，店面市場相對穩定。而東區則可能需要更多轉型與創新。有業者就建議，街邊店要能留住人潮，或許得仰賴一種「台灣感性」的街道氛圍，結合彈性、特色的小坪數店面來應變。

有趣的是，新興的商圈也帶來了新的機會。例如，大巨蛋園區內遠東SOGO Garden City的開幕，預計將能串聯東區商圈，帶動周邊消費人潮與商業效益。百貨公司除了做生意，還有一個特性是具備「養地」效益，它們能掌握大量的消費人口資訊與金流，進而帶動周邊的房價上漲，這也是吸引建商和壽險集團投入的原因之一。

百貨巨頭們怎麼接招？「體驗經濟」成顯學

面對如此激烈的市場環境，那些經營多年的百貨巨頭們，又是如何應對的呢？他們可不是坐以待斃，反而積極尋求轉型與創新。

遠東百貨董事長徐旭東就曾表示，他認為台灣的零售市場還沒有飽和，但關鍵在於要發展結合購物、餐飲、娛樂的「體驗場域」。換句話說，百貨公司不再只是讓你買東西的地方，它變成一個可以讓你待上一整天、享受各種服務與樂趣的「目的地」。

以下是主要百貨公司的應戰策略比較：

另外，像是日本三井不動產旗下的LaLaport系列商場之所以能成功，關鍵在於他們的「差異化策略」：他們不一定選在最精華的地段，反而會選擇避開精華區，透過控制店舖佔比，並引入獨特的日系品牌，打造出不同於傳統百貨的消費體驗，結果坪效反而更高。

還有一個趨勢是「社區百貨」的崛起，例如新店裕隆城、新莊宏匯廣場等，它們成功吸納了周邊地區未被滿足的消費需求，證明了只要能貼近在地生活圈，一樣能找到市場機會。

建商、壽險也來參一咖？未來還有哪些挑戰？

你或許會發現，現在不僅是傳統百貨業者在競爭，連建商和壽險集團也積極搶進百貨商場的開發案。他們特別看好軌道沿線的開發案，因為交通便利性高，能帶來穩定的人潮。

這些集團通常採取「社區型商場」的模式，像是潤泰新的CITYLINK系列商場，它們可以創造建案銷售與商場租賃的雙重效益，讓資產的運用更加多元化。這種跨界合作，也為百貨產業注入了新的資金與發展模式。

然而，儘管有業者積極應對和創新，台灣百貨業未來仍面臨一些潛在的挑戰：

放眼國際，香港和日本的百貨零售業也面臨類似的困境。香港因消費習慣轉變、經濟放緩導致大量店舖關閉；日本百貨銷售額下滑，特別是免稅品業績大減，主要受日圓升值和觀光客消費模式多元化的影響。這些國際案例，也為台灣百貨業者提供了寶貴的借鑑。

總結：在變局中尋找百貨業的新生機

整體而言，台灣百貨零售業正處於一個關鍵的轉型期。從今年前五月微幅的營業額成長，到未來將有數十家新商場陸續開幕，再到國人出國消費分流與經濟不確定性等宏觀因素，都讓這個產業面臨前所未有的競爭壓力。

然而，我們也看到業者們積極透過「體驗場域」的打造、差異化策略、線上線下整合，以及建商與壽險集團的跨界佈局，努力在變局中尋找新的成長機會。百貨公司不再只是單純的購物場所，它正逐漸轉變為一個結合生活、娛樂、甚至文化交流的複合式空間。

或許未來的百貨業，會更加注重與在地連結、提供獨特服務、並創造更多讓消費者「想停留」的理由。這場「戰國時代」的挑戰雖然嚴峻，但同樣也充滿了創新的可能，其未來的發展值得我們持續關注。

【免責聲明】本文僅為客觀產業分析與知識分享，所有內容不構成任何投資建議。投資有風險，入市需謹慎。

常見問題（FAQ）

Q：台灣百貨業面臨的主要挑戰是什麼？

A：主要挑戰包括消費者出國購物的增多、經濟不確定性增加、以及新百貨商場大舉進入市場帶來的激烈競爭。

Q：百貨公司是如何應對市場競爭的？

A：百貨公司透過打造體驗場域、差異化策略、整合線上線下平台，以及與建商和壽險集團合作，來提升競爭力並吸引消費者。

Q：未來台灣百貨業有哪些發展機會？

A：發展機會包括注重在地連結、提供獨特服務、創造讓消費者想長時間停留的購物環境，以及開發社區型商場以滿足特定地區的消費需求。