防堵詐團假冒政府訊息：數發部推2要素認證提升安全性

數位防線再升級：AI詐騙浪潮下的政府與個人反制策略

你是否曾經收到一則簡訊，內容寫著「你的包裹已到貨，請點擊連結領取」？或是突然接到一通聲音聽起來就像你親友的電話，卻在電話中要求你轉帳？在科技日新月異的今天，詐騙手法也跟著不斷進化，尤其當人工智慧（AI）這項強大工具被不法分子濫用時，我們面對的詐騙挑戰就更加嚴峻了。過去那種破綻百出的詐騙，現在可能變得幾可亂真，讓你防不勝防。

面對這股數位時代的詐騙新浪潮，我們該如何保護自己？政府又做了哪些努力來幫我們築起防線呢？本文將帶你深入了解當前最常見的詐騙手法，特別是假冒政府機關和利用人工智慧的詐騙陷阱，同時也會告訴你台灣和新加坡政府如何運用尖端科技來防堵詐騙，以及身為一般民眾的我們，又該如何提升自己的數位素養，共同打造一個更安全的網路環境。

以下是本文將討論的主要重點：

• 人工智慧在現代詐騙中的應用與影響
• 政府運用科技手段反制詐騙的策略
• 個人應如何提升數位素養以防範詐騙

人工智慧助長詐騙：手法升級與影響擴大

你可能覺得人工智慧離我們很遙遠，但在詐騙的世界裡，它已經成為不法分子的強力武器。根據資料顯示，超過一成的釣魚詐騙現在都已經運用人工智慧生成內容。這意味著什麼呢？以前詐騙電話可能會有奇怪的口音，詐騙訊息可能語法不通順，但現在，人工智慧可以幫詐騙集團製作出更流暢、更自然、甚至連語音都極為相似的詐騙內容。

想像一下，如果詐騙集團利用人工智慧的語音複製技術，模仿你親人的聲音打電話給你，要求你緊急匯款，你是不是更容易上當？或者，他們運用內容生成技術，打造出看似逼真、難辨真偽的釣魚網站或電子郵件，誘騙你輸入個人資料或銀行帳號。這些精準、個人化的詐騙，大大增加了我們的辨識難度，也對我們的金融與個人資產安全構成前所未有的威脅。

人工智慧不僅用來「說謊」，還能被用來「分析」。它能分析你的社群行為、個人偏好，進而產生更具說服力的詐騙話術，讓你一步步掉入陷阱。因此，我們必須對任何「聽起來太好」或「感覺不太對」的訊息保持高度警惕。

人工智慧應用在詐騙中的類型

使用人工智慧進行詐騙的手法多種多樣，以下是其中幾個常見的類型：

• 語音仿冒：利用語音合成技術，模仿受害者熟悉的人的聲音進行詐騙。
• 內容生成：利用AI生成自然流暢的詐騙訊息或電子郵件，提高欺騙成功率。
• 行為分析：通過分析受害者的線上行為，定制個性化的詐騙策略。

國家級防線：政府如何運用科技來反制詐騙？

面對不斷進化的詐騙手法，政府當然也沒有閒著。台灣的數位發展部和新加坡政府都祭出了許多科技化的防詐措施，希望能從源頭阻斷詐騙鏈。

台灣的「111簡訊」強化驗證機制

你可能常收到以「111」開頭的政府簡訊，這是政府機關發送訊息給民眾的專屬短碼簡訊平台。為了防止不法分子假冒政府名義發送詐騙簡訊，數位發展部特別推動了一項強化驗證機制，這項新機制從本年度六月一日起全面上路。

未來，如果你收到政府機關發送的111簡訊，請特別注意兩個關鍵要素：

• 簡訊內容會顯示你的手機末3碼。
• 簡訊內容會清楚標示發送簡訊的機關名稱。

這是因為不法分子可能會利用假基地台發送偽冒簡訊，讓你以為是政府發出的通知。有了這兩個驗證要素，你就可以更簡單地判斷簡訊真偽。如果沒有看到你的手機末3碼或正確的機關名稱，那這則簡訊很可能就是詐騙！從這個平台推出以來，政府透過111簡訊已經發送了超過六千萬則簡訊，它確實成為政府和民眾溝通的重要橋樑。

「網路詐騙通報查詢網」與跨平台合作

除了簡訊驗證，台灣政府也建置了「網路詐騙通報查詢網」。這個網站就像是一個全民的「防詐雷達站」，你可以把可疑的詐騙訊息通報上去，政府會進行確認，並協調相關的網路平台業者，例如社群平台、網路搜尋引擎、通訊軟體等，來將這些詐騙訊息下架。

這個機制展現了政府在數位防禦上的積極作為與跨部門合作能力。自建置以來，這個平台已經接獲了超過二十四萬則通報，並成功確認了超過十三萬則詐騙訊息，這些訊息都已通報下架，大幅降低了民眾接觸詐騙資訊的機會。這說明了，透過科技與各平台的合作，我們確實可以有效打擊網路詐騙。

新加坡的先進打詐技術

在打擊詐騙的戰場上，新加坡也是走在前沿。新加坡政府科技局與內政部、警察部隊合作，開發了一系列先進的工具：

• 詐騙分析與技術干預系統（SATIS）：這個系統利用機器學習技術，能夠主動偵測並阻擋惡意網站。它每月能分析上百萬個網站，已經成功阻擋了全球數萬個詐騙網站。這就像為網路世界安裝了一套自動化的「詐騙探測器」，能更快地找出並移除危險網站。
• 遞迴式機器學習網站評估器：這也是一套先進的機器學習工具，能更精準地評估網站的安全性。
• 政府訊息「.gov.sg」寄件者識別碼：類似台灣的111簡訊，新加坡政府推廣以「.gov.sg」作為官方簡訊的寄件者識別碼，幫助民眾辨識政府訊息的真偽。

這些例子都告訴我們，政府正積極運用科技手段，與時間賽跑，希望能搶在詐騙集團前面，築起更堅固的數位防線。

全民防詐總動員：我們能怎麼保護自己？

雖然政府努力不懈地築起防線，但身為民眾的我們，絕不能將防詐的責任完全推給政府。提升自己的數位素養，培養對詐騙的警覺心，才是保護自己財產最重要的環節。我們可以從以下幾個方面著手：

辨識詐騙訊息的眉角

1. 核對簡訊兩要素：收到政府111簡訊時，務必檢查內容是否有你的「手機末3碼」和「正確的機關名稱」。這兩點是快速辨識真偽的關鍵。
2. 不輕易點擊連結：任何來路不明的連結，尤其是要求你輸入個人資料、銀行帳密、信用卡號碼的，都不要點擊。即使看起來是知名機構，也要保持懷疑。
3. 查證為王：如果你對任何訊息有疑慮，最好的方式是透過官方管道查證。你可以撥打165反詐騙專線，或是前往該機關、公司的官方網站查詢相關公告，而不是回撥訊息中的電話號碼或點擊連結。
4. 小心「時事型」詐騙：詐騙集團很喜歡搭上熱門時事，例如政府普發現金、年終獎金發放等議題。如果有人假借這些名義要求你提供個人敏感資料，務必小心。例如，曾經有詐騙集團假冒中央存款保險公司名義，利用政府普發現金的話題，要求民眾提供信用卡資料，這就是典型的金融詐騙手法。請記住，政府不會要求你透過簡訊或電子郵件提供信用卡資訊。

利用工具提升防護

在新加坡，有一款名為「ScamShield」的防詐應用程式，它能夠自動阻擋已知的詐騙電話和訊息，同時也開放讓民眾舉報可疑的詐騙行為。雖然台灣目前可能沒有完全相同的政府開發應用程式，但市面上也有許多資安軟體或電信業者的防詐服務，可以幫助你過濾可疑電話和簡訊。你也可以善用前面提到的「網路詐騙通報查詢網」，在收到可疑訊息時進行通報和查詢。

帳號安全是底線

通訊軟體帳號的盜用也是常見的詐騙手法。例如，歹徒常會盜用你的通訊軟體LINE帳號，然後向你的親友借錢。如果你發現帳號有異常登入或被盜用，請立即：

• 通知你的親友，提醒他們不要受騙。
• 聯繫通訊軟體官方客服，尋求協助。許多通訊軟體（例如LINE）都有提供「再次登入」等功能，讓你在帳號被盜用後能迅速取回控制權。
• 立即更改所有重要帳號的密碼，並開啟雙重驗證功能。這是保護帳號最基本也最有效的方法。雙重驗證就像是幫你的帳號加了一道鎖，即使密碼被盜，歹徒沒有第二道驗證也無法登入。

此外，當心那些要求你點擊連結「驗證」帳號或「領取禮物」的訊息，這通常是釣魚連結。

金融詐騙警訊：第三方支付與洗錢防制法

在金融領域，詐騙集團利用科技手段進行詐欺的案例也層出不窮。除了前面提到的假冒中央存款保險公司外，還有透過第三方支付服務業者來進行洗錢的行為。

第三方支付服務業者，指的是那些提供支付服務，但本身不是銀行或金融機構的公司，例如你在網路上購物時，使用的許多支付工具都屬於這一類。這些業者雖然方便了我們的交易，但也可能成為不法分子洗錢的工具。

台灣的金融監理機關一直密切關注這方面的風險，對於違反洗錢防制法的第三方支付服務業者會依法裁罰。例如，曾經有像交流資服股份有限公司這樣的第三方支付業者，因為沒有落實洗錢防制義務，而被裁罰高達新臺幣數百萬元。這顯示政府對於透過金融管道進行的詐騙與洗錢行為，是採取零容忍的態度。

這也提醒我們，在使用任何金融服務或支付工具時，務必選擇合法、信譽良好的平台，並隨時留意自己的帳戶狀況，避免成為洗錢的幫兇或詐騙的受害者。

結語：共同築起防詐的長城

面對人工智慧助長下的詐騙新變局，我們深刻理解到這是一場沒有硝煙的戰爭。政府正努力透過數位科技與政策，例如台灣的「111簡訊」強化驗證機制和「網路詐騙通報查詢網」，以及新加坡的先進偵測系統，來築起一道又一道的防線。

然而，防詐工作並非單方面就能完成。身為一般民眾的我們，必須持續提升自己的數位素養，學會辨識詐騙的蛛絲馬跡，例如核對簡訊的「手機末3碼」和「機關名稱」，並善用各種防詐工具。當我們每個人都能提高警覺，不隨意點擊不明連結，不輕易相信詐騙話術，不讓自己的帳戶成為不法集團的工具，那麼，再高明的詐騙手法也將難以得逞。讓我們共同努力，構築一道堅不可摧的防詐長城，保護自己，也保護我們身邊的人。

免責聲明：本文僅為資訊性與教育性內容，旨在提高讀者對詐騙手法的警覺與辨識能力，不提供任何形式的財務建議或投資建議。任何投資決策應基於個人風險承受能力與專業判斷。

常見問題（FAQ）

Q：什麼是111簡訊驗證機制？

A：111簡訊驗證機制是台灣數位發展部推出的防詐騙措施，通過檢查簡訊中是否包含手機末3碼和正確的機關名稱來辨別訊息的真偽。

Q：如何使用網路詐騙通報查詢網？

A：您可以訪問「網路詐騙通報查詢網」網站，將可疑的詐騙訊息上傳通報，政府將進行確認並協調相關平台下架詐騙內容。

Q：雙重驗證如何保護我的帳號安全？

A：雙重驗證在您登入帳號時增加了一層安全檢查，即使密碼被盜，沒有第二道驗證碼，歹徒也無法登入您的帳號，有效提升帳號的安全性。