7-ELEVEN導入小額退稅服務，外國旅客能享受哪些優惠？

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金融、交通、零售共繪未來藍圖：數位轉型與在地深耕，創造顧客新體驗

在全球經濟逐步復甦，以及消費者行為不斷變遷的當下，各行各業都在積極尋找新的成長動能。你是否也曾想過，企業如何透過創新服務與深耕在地，來滿足我們日益多元的需求呢？從國際旅遊的支付與通訊模式，到零售通路的顧客忠誠度維繫，再到大眾交通的智慧化升級，以及便利商店對地方文化的深刻連結，我們將深入探討幾個引人注目的案例，看看這些企業如何透過數位轉型與在地化經營，共同描繪出未來的商業新樣貌，為你我創造更便捷、更驚喜的消費體驗。

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以下是數位轉型與在地化經營的三大關鍵優勢：

• 提升顧客體驗：透過數位工具提供更便捷的服務，滿足顧客多元需求。
• 增強品牌忠誠度：在地化經營加深品牌與社區的連結，建立長期信任。
• 促進業務成長：創新服務與策略合作開拓新的市場機會，實現持續增長。

跨國合作拓展旅遊生態系：Travelex與Klook的eSIM與匯率新策略

後疫情時代，國際旅行再度成為許多人期待的體驗。但在海外旅行時，上網和外幣兌換往往是令人頭痛的問題。現在，全球領先的外幣兌換服務商Travelex Japan株式會社（簡稱Travelex）與知名旅遊預訂平台Klook Travel Technology Limited（簡稱Klook），攜手推出一項創新的旅遊優惠，旨在為你簡化這一切！

這項合作的核心亮點，是結合了數位通訊工具eSIM與外幣兌換特惠匯率。你只要在Travelex日本門市兌換或將3萬日圓以上外幣儲值到「Travelex Money Card」，就能獲贈Klook提供的免費eSIM優惠券。什麼是eSIM呢？簡單來說，它就是一種「嵌入式SIM卡」，你不需要實體卡片，只需透過數位設定就能在海外輕鬆上網，省去換卡的麻煩，大大提升了海外旅行的便利性。這項服務涵蓋了韓國、台灣、中國、泰國、新加坡、香港、越南等12個熱門國家或地區，讓你的旅程更加順暢。Travelex Japan的代表大谷淳也特別指出，這次合作就是希望為海外旅行者提供更舒適便利的體驗，將換匯與通訊這兩個重要環節無縫整合。此外，透過Klook，你還能享有Travelex獨家的外幣兌換特惠匯率券，讓你換得更划算。

這項合作不僅提升了顧客的旅遊體驗，同時也為兩家公司帶來以下幾個重要的優勢：

• 擴展服務範圍：結合換匯與通訊服務，提供一站式解決方案。
• 增加客戶黏著度：透過優惠活動吸引更多旅客使用服務。
• 提升品牌形象：展示創新與合作精神，強化市場競爭力。

零售業忠誠度行銷新高度：7-Eleven美國的每日$5K現金大獎

在競爭激烈的零售市場中，如何維繫顧客忠誠度，一直是各大品牌的重要課題。相較於傳統的點數回饋，你覺得什麼樣的獎勵會讓你更心動呢？美國的7-Eleven, Inc.（簡稱7-Eleven美國公司）推出了一個顛覆性的促銷活動：「Make My Day With $5K」（每日五千美元），每天都送出5,000美元的獎金給幸運的忠實顧客！

這個活動在2025年初啟動，截至八月中旬，已經有超過400名顧客贏得獎金，總額超過100萬美元。參與方式非常簡單：你只要透過他們的7Rewards或Speedy Rewards會員應用程式購物並掃描，就能解鎖應用程式內的遊戲並參與抽獎。如果你購買特定的商品，像是他們招牌的Slurpee、Big Gulp飲料或熱狗，甚至加油，還能獲得額外的遊戲機會。這樣的現金抽獎不僅讓日常消費充滿驚喜，更深層次地激發了顧客忠誠度與品牌互動。7-Eleven美國行銷長Marissa Jarratt表示，這活動是為了感謝並慶祝他們與顧客之間的連結。透過這種直接、高價值的消費回饋，7-Eleven成功將日常消費轉化為激動人心的體驗，為零售業的會員獎勵計畫樹立了新標竿。

以下是7-Eleven美國現金大獎活動的三大亮點：

• 高獎金吸引：每日5,000美元的獎金極具吸引力，增加參與熱情。
• 簡便參與方式：透過手機應用程式即可輕鬆參與，降低參與門檻。
• 促進銷售增長：特定商品的購買與獎勵機制相結合，推動銷售提升。

日本觀光智慧化升級：JR東日本Welcome Suica Mobile整合訂票服務

隨著訪日旅客人數持續增長，日本正積極提升觀光體驗。對許多前往日本旅行的你來說，面對複雜的鐵路購票系統，是否感到有些卻步呢？JR東日本（東日本旅客鐵道株式會社）宣布，將從2025年10月1日起，大幅升級針對訪日旅客推出的「Welcome Suica Mobile」應用程式，讓你的日本之旅更加便利。

這項改革的核心，是將Welcome Suica Mobile與JR東日本的列車預訂系統進行整合。這意味著，海外旅客未來只要透過綁定Welcome Suica的iPhone，就能直接在這個應用程式內預訂普通特快列車和新幹線的對號車票，並且可以直接刷手機進站！想想看，這將省去多少在櫃檯排隊購票或換票的時間，讓你把更多時間花在享受旅程上。首批開放預訂的路線包括著名的成田特快、富士迴游，以及東北/北海道、秋田、山形、上越、北陸等新幹線。JR東日本計畫逐步擴大服務範圍，這無疑是日本觀光產業數位轉型的重要里程碑，展現了其在智慧交通發展上的決心，為全球的行動支付與電子票證應用提供了絕佳示範。

在地深耕與品牌共榮：7-Eleven日本長野50週年特賣會

大型連鎖便利商店如何融入地方文化，甚至成為地方經濟的一份子呢？日本的株式會社セブン‐イレブン・ジャパン（簡稱7-Eleven日本公司）為慶祝其在長野縣首家門市開業50週年，舉辦了一場別開生面的「長野縣出店50週年感謝特賣會」。這場促銷活動不僅是簡單的商品折扣，更是一次對當地文化與歷史的深度致敬，展現了連鎖零售業者在在地化經營上的新策略。

這次週年慶活動以長野縣的「懷舊與創新」為主題，推出五款與地方特色深度結合的限定商品。例如，他們復刻了當地老店口味的「信州麺友会公認 蔥與胡椒的王者中華拉麵」，也有將長野靈魂食物重新詮釋的「蔬菜滿滿 炒炒麵」，甚至還有復刻昭和時期暢銷品「馬鈴薯丸君（馬鈴薯＆肉）」，讓消費者重溫舊時光。更特別的是，活動強調「地產地消」的理念，不僅支持長野縣推廣當地產小麥，也透過與「信州麺友会」等地方組織合作，強化了品牌與地方社區的品牌連結。這種區域行銷策略，不僅感謝了長野縣顧客50年來的支持，也成功將7-Eleven品牌與地方特色、美食文化緊密結合，為大型連鎖店的永續發展提供了寶貴的借鑒。

這次50週年特賣會的成功體現在以下三個方面：

• 文化融合：將地方特色美食與品牌產品相結合，提升產品獨特性。
• 社區參與：與地方組織合作，增強品牌在地化形象。
• 品牌忠誠度：透過特別活動感謝長期支持的顧客，鞏固忠誠度。

數位化與在地化：驅動未來零售與旅遊發展的雙引擎

從上述這些精彩的案例中，我們可以看到，無論是國際旅遊優惠的創新，還是零售業的顧客忠誠度維繫，抑或是交通服務的升級，都離不開兩股重要的驅動力：數位化與在地化經營。數位工具如eSIM和各種會員應用程式，不僅簡化了跨境通訊和支付流程，更為企業提供了與消費者深度互動、提供個人化服務的管道。透過數據分析，企業能更精準地掌握顧客需求，進而設計出更有效的促銷活動和會員獎勵計畫。

與此同時，在地化經營則讓企業能夠與地方文化和社群建立更深層次的連結。透過地產地消、復刻地方特色美食，或是參與社區活動，品牌不僅能贏得當地消費者的認同感，也能為地方經濟注入活水，實現企業與地方的共榮。這兩股力量，如同未來零售與旅遊發展的雙引擎，相互配合、缺一不可。它們共同驅動著企業不斷創新，為我們創造出更便捷、更個人化，且富有在地情感的消費體驗。你覺得這些策略，對我們消費者來說，又意味著什麼呢？

結論

綜觀這些案例，我們見證了在快速變化的商業環境中，企業如何透過創新服務與策略合作來應對挑戰。從Travelex與Klook聯手優化國際旅行的外幣兌換與通訊，到7-Eleven美國以高額現金大獎深化顧客忠誠度，再到JR東日本以數位轉型提升訪日旅客的交通便利性，以及7-Eleven日本透過在地化經營連結地方文化，這些都體現了企業對市場脈動的敏銳洞察與積極回應。

這些多元且具前瞻性的策略，不僅提升了企業自身的市場競爭力，也為你我這些消費者帶來了更便捷、更豐富、更具連結感的服務體驗。這是一個充滿活力且持續演進的商業新格局，而數位化和在地化無疑是其中最關鍵的兩把鑰匙。

免責聲明：本文旨在提供財經與科技相關的教育性與知識性資訊，不構成任何投資建議。讀者在做出任何財務決策前，應自行進行獨立研究並諮詢專業意見。

常見問題（FAQ）

Q：什麼是數位轉型，企業為何需要進行數位轉型？

A：數位轉型是企業利用數位技術來改進產品、服務和業務流程，以提升效率和競爭力。企業進行數位轉型可以滿足現代消費者的需求，增強市場適應能力，並開創新的商業機會。

Q：在地化經營對品牌有哪些具體的好處？

A：在地化經營能夠讓品牌更好地融入當地社區，增強消費者的認同感和忠誠度。這不僅提升了品牌形象，還促進了與地方經濟的互利共榮，增加了市場競爭力。

Q：數位工具如eSIM和會員應用程式如何提升顧客體驗？

A：eSIM提供了更便捷的通信方式，減少了實體SIM卡的使用麻煩；會員應用程式則整合了購物、獎勵和互動功能，讓顧客能夠獲得更個人化和即時的服務，從而提升整體顧客體驗。

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